Herausforderungen denen sich unsere Kunden stellen
- Dem aufkommenden Wettbewerb durch neue Marktteilnehmer wie Challengerbanken und großen Technologieunternehmen einen Schritt voraus zu sein.
- Mangelndes Kundenengagement undKundenbindung – Notwendigkeit einer Neubewertung des Geschäftsmodell mit Schwerpunkt auf den Kunden.
- Kundenerwartungen mit einem wettbewerbsfähigen Beratungsangebot und einem innovativen, transparenten Preismodell erfüllen.
- Aufbau einer datenbasierten Organisation und vollständig virtuelle Customer Journeys, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Wettbewerbsvorteile zu erzielen.
- Mangelnder Einführung innovativer, digitaler Lösungen und mangelndes Verständnis, und Überblick über die wichtigsten Risiken.