Synpulse, ein führendes Beratungsunternehmen für die Finanzdienstleistungsbranche, veröffentlicht seinen umfassenden Einblick in die dynamische und sich ständig weiterentwickelnde Landschaft der Kundenbindung und des Front-Office-Enablement. Dieser Bericht schliesst die Lücke zwischen digitaler Kundenbindung und kompetenter Beratung im Front-Office und stützt sich dabei auf die jahrzehntelange Branchenerfahrung von Synpulse. Banken können daraus wertvolle Erkenntnisse ziehen, um in einem sich schnell entwickelnden Umfeld wettbewerbsfähig zu bleiben.
Die anspruchsvollen Kunden von heute verlangen nach personalisierten Interaktionen im digitalen Raum. Im Bericht wird die Notwendigkeit fortschrittlicher Marketingtechnologien (MarTech & CRM) hervorgehoben, um tiefere Kundeneinblicke zu gewinnen und Kundenerlebnisse effektiv zu personalisieren.
Dabei stehen vier entscheidende Bereiche im Mittelpunkt:
„Dieser Bericht ist ein entscheidender Schritt für Synpulse“, kommentiert Philipp Mächler, Partner und weltweit verantwortlich für Client Engagement & Front Enablement bei Synpulse. “Unser Ziel ist es, neue Massstäbe in der Bankenbranche zu setzen und den Weg für eine stärker vernetzte Zukunft des Bankwesens zu ebnen.“
Die Studie wurde erstmals am 16. Januar auf einer Auftaktveranstaltung in Zürich vorgestellt und im Rahmen der Podiumsdiskussion der Veranstaltung von FinTech-Gründern, ZKB, Google, Maerki Baumann und Synpulse diskutiert. Sie steht nun zum Download zur Verfügung.
Synpulse ist ein globales Unternehmen für professionelle Dienstleistungen und ein geschätzter Partner führender Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor und verwandten Branchen. Wir nutzen die Nähe zu unseren Kunden und unser fundiertes Fachwissen, um durch den Einsatz von Technologie nachhaltige Resultate zu schaffen. Mit unserem starken Netzwerk von über 100 Partnern begleiten wir unsere Kunden auf ihrem Weg der Transformation - von der Strategie und Entwicklung bis hin zur Implementierung und Verwaltung. Mit unserem Tech-Powerhouse Synpulse8 arbeiten wir mit unseren Kunden zusammen, um mit innovativen Technologien und eigenen Methoden gemeinsam digitale Erlebnisse zu schaffen. Synpulse wird von der Leidenschaft und dem Engagement seiner mehr als 1200 Mitarbeiter in 21 Niederlassungen aus über 30 Ländern getragen.
Medienkontakt
Laura Schilliger, Communications Manager, EMEA / AMERICAS
laura.schilliger@synpulse.com
+41 44 802 20 00