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Zielsetzungen
Definieren Sie den Umfang und erörtern Sie die Verbesserungsziele auf der Grundlage der in den Geltungsbereich fallenden Dienstleistungen
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Prozessbeschrieb
Ermitteln Sie Prozesslandkarten für die einzelnen Geschäftsmodelle und die gesamten Wertströme.
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Wichtige Kennzahlen
Bewertung von Prozessmetriken und Festlegung von Prioritäten für die Messung und Steuerung von Prozessverbesserungen.
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Workshops
Durchführung von Workshops zur Prozessfindung, -bewertung und -verbesserung mit KMU auf der Grundlage des maßgeschneiderten BANKINABOX®-Referenzmodells.
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Umsetzung
Absegnung der ermittelten Prozesse und Verbesserungsmaßnahmen. Festlegung des Fahrplans und Start der Umsetzung der Maßnahmen.