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Hamburg - Deutsch

Neue Marktstudie Omni-Channel 2018

Erfahren Sie, was Schweizer Versicherer den Kunden auf dem Weg zum Abschluss tatsächlich anbieten und wie gut der Umgang mit Medienbrüchen und Kanalwechseln funktioniert.

In unserer letzten Customer Journey Studie haben wir die Wege der Kunden über alle Kanäle und Phasen transparent gemacht. Dieses Mal legen wir das Augenmerk auf das Angebot der Versicherer. Dafür haben wir die acht grössten MF-Versicherer untersucht und Überraschendes festgestellt.

Podiumsdiskussion mit:

  • Bernard Dietrich, Leiter Vertrieb der Baloise
  • Herbert Goll, Leiter Vertriebsentwicklung & Direktvertrieb der AXA
  • Christoph Gaus, Leiter Retail Market Management der Zurich
  • Patrick Bühler, Associate Partner bei Synpulse und Leiter der Studie

Wann: 30. Januar 2018

Wo: CLOUDS, Maagplatz 5, Zürich

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