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ÉNONCÉ DU PROBLÈME
La situation initiale, les besoins et les questions sous-jacentes sont définis en collaboration avec le chef d'entreprise.
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Groupe cible
Un séminaire avec les principales parties prenantes est organisé pour découvrir et clarifier le groupe cible.
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Boucle de rétroaction
Les brefs entretiens ciblés en collaboration avec les experts et le groupe cible sont menés pour recueillir des informations sur la question sous-jacente.
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Séminaire d'idéation
Un séminaire d'idéation est organisé sur la base du canevas de proposition de valeur et des idées du groupe cible concerné.