Autonomisation du bureau d’accueil : Lieu de travail analytique

Autonomisation du bureau d’accueil : Lieu de travail analytique

La technologie traditionnelle axée sur l'automatisation répétitive ne peut pas faire l'affaire – mais l'analyse visant à comprendre et obtenir des informations sur de vastes segments et portefeuilles de clients, associée à des algorithmes à auto-apprentissage et des moteurs de recommandation basés sur l'apprentissage automatique, fera une différence !

Renseignez-vous sur……
la détection et la prévention de la perte
…l’identification du potentiel de vente croisée et de vente incitative
…l’automatisation des efforts marketing avec des sélections d'auto-apprentissage
…le suivi des activités de campagne distribuée

Vous vous demandez

Êtes-vous confronté à une incapacité à cibler les clients ayant la plus grande chance d'acheter, en raison de grandes quantités de clients par GR (Grand public/ Aisés souvent plus de 500 clients par GR) ?
Souffrez-vous de la base de données déconnectés et d'un manque d'outils d'analyse optimisés ?
Vous manquez d’informations en temps réel des besoins des clients sur les canaux numériques ?
Êtes-vous informé des événements clés des clients après les faits ?

Ce que nous vous offrons :

Augmentation supérieure au facteur 3 du taux de conversion avec des campagnes marketing en temps réel basées sur le ML
60 % de gain de temps en GR pour la préparation de la réunion (environ 0,5-1 million d'années/10 ETP)
Aucune réunion des clients sans potentiel de vente croisée ou de vente incitative connu
Expérience du service à la clientèle des banques privées, mais à un coût interne inférieur à la gestion actuelle des relations avec les banques de détail
Empêchez la perte à mesure que vous connaissez votre client malgré moins de points de contact physiques

Notre approche

Interface graphique basée sur le Web personnalisable pour une disposition flexible des informations clés destinées au gestionnaire des relations

Interface graphique basée sur le Web personnalisable pour une disposition flexible des informations clés destinées au gestionnaire des relations, sur tous les types d'appareils (y compris mobile et tablette), avec la possibilité d'inclure des sources d'information externes (basées sur API)
Données et analyse ETL (Extraire-Transformer-Charger)

Connexion d'un large ensemble de sources de données et de différents types de stockage, y compris le streaming en temps réel, en particulier de la communication client sur les canaux, les informations sur le marché externe et les réseaux sociaux. Informatique cognitive pour créer un contexte entre les données et extraire le contenu ou le sentiment. Les bibliothèques d'apprentissage automatique qui permettent de classer les cas en types d'événements, et les moteurs de recommandation correspondants pour utiliser l'intelligence collective des meilleures actions suivantes.
Alerte en temps réel aux GR

Alerte en temps réel aux GR, pondérée par la taille de la transaction et notée par la possibilité de gagner - grâce à l’automatisation des processus pour suivre les opportunités.