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Analyse des besoins commerciaux
Effectuer une analyse des besoins commerciaux au moyen d'entretiens avec la direction afin de déterminer l'état cible.
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Évaluation des capacités
Organiser des séminaires permettant de comprendre les coûts-avantages de la mise à niveau des capacités individuelles et comprendre l'infrastructure cible.
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Schématisation des processus
Effectuer une schématisation des processus et une analyse des écarts respectifs pour atteindre le modèle opérationnel cible de l'objectif.
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Proposition de mise en œuvre
Recommander une approche de projet de mise en œuvre et définir une feuille de route pour la mise en œuvre.