Automatisation intelligente et APR (CoE)

Travailler avec des employés à distance dans le secteur hautement réglementé de la banque et de l’assurance est un défi. Nous vous permettons de mettre en œuvre l’APR de manière sûre et évolutive, garantissant une solution d'automatisation fiable.

Vous vous demandez

  • Quelle structure organisationnelle prend le mieux en charge la prestation de solutions d’automatisation et s’intègre dans notre stratégie et notre culture d’entreprise (centralisée par rapport à fédérée par rapport à hybride) ?
  • Comment pouvons-nous nous assurer que la feuille de route de l’automatisation est alignée avec notre programme stratégique?
  • Comment pouvons-nous nous assurer que nous ne cannibalisons pas nos autres efforts d’automatisation (par exemple dans le système central)?
  • Comment la livraison est-elle gérée et le déploiement intégré dans le processus de gestion du changement existant?
  • Comment nos robots (APR) sont-ils supervisés, formés, gérés et pris en charge ?

Ce que nous vous offrons :

  • Une proposition de valeur améliorée et l’analyse de rentabilisation claire pour l’utilisation de l’automatisation intelligente
  • Une opération rentable pour le personnel à distance dans le contexte de la stratégie d’automatisation des banques
  • Rôles et responsabilités précis pour un fonctionnement résilient et sécurisé du personnel à distance
  • Procédures claires de test, de lancement et de modification pour obtenir une disponibilité maximale de la solution d’automatisation
  • Mise à ’l’échelle accélérée du personnel à distance entraînant une réduction des coûts de mise en œuvre
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Notre approche

  • Vision

    Définir la vision et les objectifs d’automatisation de votre initiative d’automatisation

  • Feuille de route

    Définir la gouvernance des processus et la gestion de la feuille de route de l’automatisation

  • Méthodologie

    Définir la méthodologie de prestation résiliente et requise

  • Technologie

    S’aligner sur l’informatique quant à l’architecture, la conception et le modèle de service ainsi que sur la technologie

  • Modèle opérationnel

    Concevoir les processus du modèle opérationnel requis (p. ex. directives de codage, processus de mise à disposition, demande d’accès)

  • Mise à disposition

    Obtenir l’approbation du modèle opérationnel robotique par toutes les parties prenantes

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