流程评估及改善

提高团队的生产力，并在降低成本的同时促进软性因素的改良。我们用全局性和可持续方法，对您当前运营状况进行评估，并透过KPI驱动的决策提供改善流程选项。

您是否有以下疑问：

  • 我们如何提高团队的利用率？
  • 我们的服务目录是什么？我们的团队应向谁提供何种服务？
  • 我们如何增加在处理核心任务上的时间？
  • 我们如何提高员工的专注度？
  • 我们如何让我们的团队成员承担更多的责任？

我们为您提供：

  • 透过优化流程与协调一致的团队提高生产力
  • 减少耗费在非增值任务上的时间
  • 减少对单一关键人员的依赖度
  • 提高员工满意度
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我们的方法

  • 初始团队评估

    从管理实践、工具使用和控制范围评估当前团队的状态

  • 流程效率评估

    评估当前流程能否产出符合预期的结果，并识别可提高效率之处。

  • 流程效率改善

    根据评估提高流程效率和有效性

  • 关键绩效指标（KPI）

    透过定义关键绩效指标（KPI）来提高团队的工作量透明度

  • 最终进度审查

    定期召开团队短会，以审查团队关键绩效指标（KPI）的进展（例如使用实体或虚拟白板）

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