流程評估及改善

提高團隊的生產力，並在降低成本的同時促進軟性因素的改善。我們的整體和可持續方法，對您當前營運狀況進行評估，並透過KPI驅動的決策提供改善流程選項。

您是否有以下疑問：

  • 我們如何提高團隊的利用率？
  • 我們的服務目錄為何？我們的團隊應向誰提供何種服務？
  • 我們如何增加在處理核心任務上的時間？
  • 我們如何提高員工的專注度？
  • 我們如何讓我們的團隊成員承擔更多的責任？

我們為您提供：

  • 透過優化流程與協調一致的團隊提高生產力
  • 減少耗費在非增值任務上的時間
  • 減少對單一關鍵人員的依賴度
  • 提高員工滿意度
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我們的方法

  • 初始團隊評估

    從管理實務、工具使用和控制範圍評估當前團隊的狀態

  • 流程效率評估

    評估當前流程能否得到符合預期的結果，並識別出潛在可提昇效率之處。

  • 流程效率改善

    根據評估提高流程效率和有效性

  • 關鍵績效指標（KPI）

    透過定義關鍵績效指標（KPI）來提高團隊的工作量透明度

  • 最終進度審查

    定期召開團隊立會，以審查團隊關鍵績效指標（KPI）的進展（例如使用實體或虛擬白板）

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